如果您的網(wǎng)站通過IP地址或內網(wǎng)訪問正常，但是通過域名訪問出現(xiàn)白屏或連接超時情況，此時可能是因為您的ICP備案信息有誤，網(wǎng)頁被阻斷，您需按照以下步驟進行排查。

檢查域名是否已完成備案。

如果域名未備案，您需盡快提交備案申請，待備案訂單通過管局審核后網(wǎng)站即可恢復訪問。具體操作請參見-備案流程。

檢查備案信息是否已經(jīng)接入科派云。

如果您的域名已經(jīng)在其他服務商備案成功，現(xiàn)在將域名解析指向了科派云中國內地（大陸）節(jié)點服務器，您需要將備案信息成功接入科派云后，網(wǎng)站才能正常訪問。具體操作請參見接入備案流程。

檢查云服務器內部配置。

確認服務器自身是否設置了訪問權限，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡管理員，對網(wǎng)絡權限和配置進行調整。